Veja como funcionam as trocas, devoluções, reembolsos e garantias na GDG Empório das Tecnologias de forma simples e segura.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá:

• estar sem sinais de uso;
• na embalagem original;
• acompanhado de acessórios.

2. Produto com Defeito

Produtos com defeito poderão ser enviados para análise técnica.

Caso confirmado:

• será realizado reparo;
• troca;
• ou reembolso.

3. Troca por Escolha do Cliente

Trocas por cor, modelo ou arrependimento poderão ter custo de frete sob responsabilidade do cliente.

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado:

• PIX: transferência bancária;
• cartão: estorno junto à operadora.